Russian English

ГУЗ “Детская поликлиника № 2 г. Гродно ” осуществляет выдачу электронных карт детскому населению, при обращении в регистратуру с паспортом или свидетельством о рождении ребенка.

Регламент оказания медицинской помощи в ГУЗ «Детская поликлиника №2 г.Гродно»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный Регламент устанавливает порядок оказания медицинской помощи детям в ГУЗ «Детская поликлиника №2 г Гродно (далее- учреждение).

Настоящим Регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности медицинской помощи в целом, а также на каждом этапе ее предоставления.

Первичная медицинская помощь детскому населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в поликлинике или на дому. Согласно участково-территориальному принципу детское население, проживающее на территории обслуживания поликлиники, для получения медицинской помощи закреплено за врачом-педиатром участковым.

Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определяется Инструкцией о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания), утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008г. №229 «Об утверждении инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10.06.2002 № 29».

Медицинская помощь в поликлинике оказывается в соответствии с клиническими протоколами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь. Гарантированный объем и виды бесплатной медицинской помощи предоставляются детскому населению в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий по обеспечению медицинским обслуживанием.

Гражданам Республики Беларусь (детскому населению), проживающим на территории обслуживания поликлиники, лабораторно-инструментальные исследования и осмотры врачей-специалистов осуществляются на бесплатной основе. Показания определяет врач-педиатр участковый в соответствии с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.08.2016г. №96 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения диспансеризации» и клиническими протоколами обследования и лечения, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

В поликлинике организованы консультации врачей-специалистов, проведение общеклинических лабораторных исследований на платной основе. Платные медицинские услуги предоставляются в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. С перечнем платных медицинских услуг и прейскурантами цен на оказание платных медицинских услуг для иностранных граждан и граждан Республики Беларусь можно ознакомиться на главной странице интернет-сайта поликлиники, на информационных стендах основного здания поликлиники и отдаленных структурных подразделениях, в регистратуре.

ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ

Информация об оказании медицинской помощи предоставляется путем ее размещения на информационных стендах в поликлинике, на интернет-сайте www.2det.by, а также при непосредственном обращении в регистратуру и по телефонам +375 (152)524869, МТС +375 (33) 3102241, Velcom +375 (44) 5660723  

СВЕДЕНИЯ О ТЕЛЕФОНАХ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЛИЦ ЗА ОРГАНИЗАЦИЮ И КОНТРОЛЬ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Главный врач – Тюлькина Жанна Петровна, кабинет №414, телефон     8 (0152) 52 14 04;

Заместитель главного врача (по медицинской части) – Голуб Ирина Михайловна, кабинет №412, телефон 8 (0152) 52 48 73;

Заместитель главного врача (по МЭиР) – Воробей Жанна Степановна, кабинет №411, телефон 8 (0152) 52 48 51.

В случае возникновения спорных либо неразрешенных вопросов, неудовлетворенности оказанием медицинской помощи, необходимо обращаться к заведующим отделениями, дежурному администратору, администрации поликлиники.

Книга замечаний и предложений находится в регистратуре поликлиники.

Режим работы учреждения устанавливается решением Гродненского городского исполнительного комитета.

2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Для получения медицинской помощи законный представитель ребенка должен обратиться в регистратуру поликлиники лично, или по телефону, или через интернет-сайт www.2det.by. В указанное время законному представителю с ребенком необходимо явиться на амбулаторный прием (при вызове на дом необходимо находиться по адресу вызова).

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

Медицинская помощь оказывается гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам, лицам без гражданства при предоставлении документа, удостоверяющего личность: паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца.

Лицам, не имеющим вышеуказанных документов, оказывается только экстренная и неотложная медицинская помощь на безвозмездной основе, плановая – в соответствии с действующим законодательством.

Медицинская карта (История развития ребенка (форма №112/у) хранится в регистратуре и выдаче на руки пациенту не подлежит. При обращении пациента (законного представителя) в поликлинику работники регистратуры обеспечивают подбор и доставку медицинской карты (История развития ребенка (форма №112/у) врачу амбулаторного приема и несут ответственность за ее сохранность.

Врач-педиатр участковый:

-организует оказание первичной медицинской помощи в соответствии с клиническими протоколами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь;

-в случае невозможности посещения пациентом поликлиники - организует медицинскую помощь на дому;

-при наличии медицинских показаний направляет пациентов на консультацию к врачам-специалистам поликлиники, областных и республиканских учреждений здравоохранения;

-при наличии медицинских показаний направляет пациентов на госпитализацию.

ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ-ПЕДИАТРУ УЧАСТКОВОМУ:

     Прием осуществляется в порядке очередности. Дни здорового ребенка – вторник, четверг.

ПОРЯДОК ЗАПИСИ К ВРАЧАМ-СПЕЦИАЛИСТАМ:

Запись к врачу-кардиологу

-осуществляется по направлению врача-педиатра участкового при наличии медицинских показаний.

Запись к врачу-эндокринологу

-осуществляется по направлению врача-педиатра участкового при наличии медицинских показаний.

Запись к врачу-офтальмологу

-осуществляется по направлению врача-педиатра участкового при наличии медицинских показаний.

Запись к врачу-урологу

-осуществляется по направлению врача-педиатра участкового при наличии медицинских показаний.

Запись к врачу-оториноларингологу

-осуществляется по направлению врача-педиатра участкового при наличии медицинских показаний

Запись без направления к вышеуказанным врачам-специалистам осуществляется при наличии:

-рекомендаций в выписке из стационарной или консультативной организации здравоохранения;

-листка нетрудоспособности;

-диспансерного наблюдения у данного врача-специалиста.

Запись к врачу – детскому хирургу

осуществляется без направления посредством любых видов записи (через регистратуру, по телефону регистратуры, посредством сети Интернет)

Запись к врачу-травматологу-ортопеду

осуществляется без направления посредством любых видов записи (через регистратуру, по телефону регистратуры, посредством сети Интернет)

Запись к врачу-инфекционисту

осуществляется без направления посредством любых видов записи (через регистратуру, по телефону регистратуры, посредством сети Интернет)

На повторный прием с тем же заболеванием запись осуществляется без направления врача-педиатра участкового.

Оказание медицинской помощи пациентам, нуждающимся в экстренной медицинской помощи, осуществляется без предварительной записи, независимо от закрепления за организацией здравоохранения по месту жительства (пребывания). Порядок проведения врачебной консультации (консилиума), в том числе по экстренным показаниям, определен постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20 декабря 2008г. №224 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения врачебных консультаций (консилиумов) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21 июня 2002 г. № 34.

3. НАПРАВЛЕНИЕ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЮ В ДРУГИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

Необходимость в направлении пациента на консультацию в другие учреждения здравоохранения определяет лечащий врач.

Для получения консультации в другом учреждении здравоохранения пациенту необходимо при себе иметь:

направление с результатами клинико-лабораторных и инструментальных исследований за подписью лечащего врача и заверенное печатью поликлиники;

документ, удостоверяющий личность.

Результат консультации оформляется медицинским заключением врача-специалиста и впоследствии предоставляется пациентом (законным представителем) лечащему врачу.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачами поликлиники после проведения необходимых обследований с указанием предварительного диагноза и результатов обследования.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЛАБОРАТОРНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Лабораторные исследования в плановом порядке проводятся в поликлинике по назначению лечащего врача при наличии медицинских показаний. Направления на общий анализ крови, глюкозу крови, общий анализ мочи, исследование на гельминты (кал на я/глистов, соскоб на энтеробиоз) выдаются врачами-педиатрами участковыми, врачами подросткового кабинета, врачами-специалистами, медицинскими сестрами участковыми при проведении диспансеризации.

Направления на биохимический анализ крови, анализ крови на ВИЧ-инфекцию, исследование гликированного гемоглобина, исследование гормонального статуса, онкомаркеров, маркеров вирусных гепатитов, вирусологические и иммунологические исследования и другие лабораторные исследования выдаются врачами-педиатрами участковыми, врачами подросткового кабинета, врачами-специалистами.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Инструментальные исследования в плановом порядке проводятся в поликлинике по назначению лечащего врача при наличии медицинских показаний. Направления на электрокардиографию (ЭКГ), флюорографию выдаются врачами-педиатрами участковыми, врачами подросткового кабинета, врачами-специалистами, медицинскими сестрами участковыми при проведении диспансеризации.

Направления на проведение рентгенологического обследования, исследования функции внешнего дыхания (спирография), суточное мониторирование артериального давления (СМАД), суточное (холтеровское) мониторирование, велоэргометрию выдаются врачами педиатрами (участковыми), врачами подросткового кабинета, врачами-специалистами.

Срочность проведения лабораторных и инструментальных исследований определяется лечащим врачом с учетом медицинских показаний.

ПЛАНОВАЯ АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ:

-детям, проживающим на территории обслуживания поликлиники;

-по предварительной записи, в том числе по телефону, через Интернет-ресурс.

Возможно наличие очередности приема плановых пациентов, отдельных диагностических исследований, консультативной помощи врачей-специалистов.

Время, отведенное на прием пациента в поликлинике, определяется действующими расчетными нормативами. Время ожидания до 30 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной медицинской помощи другому пациенту или осматривает диагностически сложного пациента.

Вызовы на дому обслуживаются в течение рабочего дня.

В период эпидемического подъема заболеваемости время ожидания может увеличиться.

Амбулаторно-поликлиническая помощь по экстренным показаниям

обеспечивается при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья, а именно:

-высокая температура (38ºС и выше);

-острые и внезапные боли любой локализации;

-внезапные нарушения двигательной активности и речи;

-нарушения сердечного ритма;

-судороги;

-кровотечения;

-иные состояния, травмы и отравления, требующие экстренной медицинской помощи и консультации врача.

Прием пациентов в вышеуказанных случаях осуществляется вне очереди, без предварительной записи, независимо от места жительства и прикрепления к поликлинике.

Экстренная и неотложная помощь в нерабочее время поликлиники осуществляется бригадой станции скорой медицинской помощи (телефон 103) или в приемных отделениях стационарных учреждений здравоохранения.

5. МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОМУ

При необходимости получения медицинской помощи на дому пациент обращается по телефону:

ПЕДИАТРИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 1,2

ул. Гагарина,18

8 (0152) 52 48 58; 52 34 68

ПЕДИАТРИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 3

ул. Л.Чайкиной, 45

8 (0152) 50 33 62; 50 31 11

ПЕДИАТРИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 4

ул. Славинского,5

8 (0152) 33 11 01; 33 20 21

ПЕДИАТРИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 5

ул. Огинского,50

8 (0152) 67 32 35; 67 35 36

и сообщает:

-фамилию, имя, отчество;

- возраст, учреждение образования;

-причину вызова;

-адрес, контактный телефон.

Медицинская помощь на дому осуществляется врачами-педиатрами участковыми и медицинскими сестрами участковыми в следующих случаях:

-наличие острого внезапного ухудшения состояния здоровья,

-тяжелые хронические заболевания (при невозможности передвижения);

-необходимость соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного врачом;

-патронажи детей в возрасте до 1 года, детей-инвалидов, детей, признанных находящимися в социально опасном положении.

Проведение на дому консультаций врачей-специалистов, проведение лабораторных исследований, электрокардиографии (ЭКГ) осуществляется после осмотра ребенка врачом-педиатром участковым и при наличии медицинских показаний.

Врач-педиатр участковый информирует заведующего педиатрическим отделением о необходимости на дому консультации ребенка врачом-специалистом, лабораторного исследования, электрокардиографии (ЭКГ).

Организация на дому консультации ребенка врачом-специалистом, лабораторного исследования, электрокардиографии (ЭКГ) осуществляется заведующим педиатрическим отделением. Консультации врачей-специалистов, лабораторные исследования, электрокардиография (ЭКГ) на дому проводятся в рабочие дни и согласно графику работы врачей-специалистов, клинико-диагностической лаборатории, кабинета функциональной диагностики.

При необходимости выполнения осмотров врачами-специалистами с применением аппаратных методов диагностики, другого оборудования – осмотры производятся в условиях поликлиники.

6. ОРГАНИЗАЦИЯ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ. ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ОСМОТР

В соответствии с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.08.2016г. №96 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения диспансеризации» граждане Республики Беларусь имеют право пройти диспансерный осмотр и при наличии медицинских показаний находиться под динамическим диспансерным наблюдением.

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ОСМОТР

Все дети ежегодно осматриваются врачом-педиатром участковым, проводится комплексная оценка состояния здоровья, контролируются лабораторные анализы, проводятся инструментальные исследования и консультация врачей-специалистов в зависимости от возраста.

Для прохождения профилактического медицинского осмотра необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому для составления Индивидуального плана прохождения диспансеризации пациента в соответствии с постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 12.08.2016г. №96 «Об утверждении Инструкции о порядке проведения диспансеризации». График работы педиатрического участка можно уточнить при непосредственном обращении в регистратуру или по телефону, через Интернет-ресурс.

На 1-м году жизни

В возрасте 1 месяца ребенок осматривается врачом-педиатром участковым в поликлинике на амбулаторном приеме. Даются рекомендации по диспансеризации.

В дальнейшем ребенок осматривается ежемесячно на амбулаторном приеме врачом-педиатром участковым с проведением антропометрии.

На первом году жизни ребенок проходит обследования следующие и консультации:

Возраст

Обследования

Консультации

Дополнительные обследования

до 3 месяцев

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

ЭКГ (если нет данных о проведении в роддоме)

невролог,

хирург (ортопед-травматолог),

оториноларинголог,

офтальмолог

определение остроты

слуха (проводится врачом-педиатром участковым

к 1 году

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

ЭКГ

стоматолог

 

Дети в возрасте до 1 года, имеющие риск развития заболеваний при рождении, осматриваются и обследуются по индивидуальному плану, составленному врачом-педиатром участковым.

Со 2-го до 3-го года жизни

Со 2-года жизни дети осматриваются 1 раз в полугодие врачом педиатром участковым.

Возраст

Обследования

Консультации

Дополнительные обследования

1-2 года

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

обследование на гли-

сты (анализ кала, со-

скоб на энтеробиоз)

   

С 3-го года жизни

С 3-года жизни дети ежегодно осматриваются по дате рождения (в месяц рождения) врачом-педиатром участковым, проводится комплексная оценка состояния здоровья, с определением группы здоровья, группы по физкультуре.

Возраст

Обследования

Консультации

Дополнительные обследования

2-3 года

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, обследование на глисты (анализ кала, соскоб на энтеробиоз),

дополнительно –

при оформлении в дошкольное учреждение

образования

невролог,

офтальмолог,

стоматолог,

гинеколог (девочки)

определение остроты

слуха (проводится врачом-педиатром участковым)

3 – 4 года

обследование на глисты (анализ кала, соскоб на энтеробиоз)

логопед

 

4 – 5 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

обследование на глисты (анализ кала, соскоб на энтеробиоз),

УЗИ сердца (если не

проводилось с 3-летне-

го возраста)

 

определение остроты

зрения, оценка осанки (проводится врачом-педиатром участковым)

5 – 6 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу,

обследование на глисты (анализ кала, соскоб на энтеробиоз), ЭКГ,УЗИ сердца (если не проводилось с 3-летнего возраста)

невролог,

хирург (ортопед-травматолог),

офтальмолог,

стоматолог,

гинеколог (девочки)

(если осмотр не проводился ранее),

логопед

определение остроты

слуха, оценка осанки,

измерение артериального давления (АД)

(проводится врачом-педиатром участковым)

6 – 7 лет

8 – 9 лет

9 – 10 лет

10 –11 лет

ежегодно:

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

обследование на глисты

(анализ кала, соскоб на энтеробиоз),

ЭКГ

ежегодно:

стоматолог

ежегодно:

определение остроты

зрения, оценка осанки,

измерение АД (проводится врачом-педиатром участковым)

11 –12 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ, УЗИ щитовидной железы

хирург (ортопед-травматолог),

стоматолог

определение остроты

зрения, остроты слуха,

оценка осанки, измерение АД (проводится

врачом-педиатром

участковым)

12 - 13 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ, УЗИ щитовидной железы (если не

проводилось в 11-летнем возрасте)

стоматолог

определение остроты

зрения, остроты слуха,

оценка осанки, измерение АД

13 - 14 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ, УЗИ щитовидной железы (если не проводилось ранее), УЗИ сердца (только юноши)

стоматолог

определение остроты

зрения, остроты слуха,

оценка осанки, измерение АД

14 - 15 лет

(юноши)

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, анализ крови на маркеры парентеральных вирусных гепатитов (не привитые против гепатита В обследуются на HbsAg и анти-HCY, привитые – на ати HCY), ЭКГ, УЗИ органов брюшной

полости, мочеполовой

системы, УЗИ щито-

видной железы (если

не проводилось ранее), УЗИ сердца (если не проводилось с 13-летнего возраста

невролог,

хирург (ортопед-травматолог),

оториноларинголог,

психиатр (нарколог),

стоматолог

определение остроты

зрения, остроты слуха,

оценка осанки, измерение АД

14 - 15 лет

(девушки)

ЭКГ, УЗИ сердца, УЗИ органов брюшной полости,

Мочеполовой системы, УЗИ щитовидной железы (если не проводиось ранее)

гинеколог

 

15 - 16 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ (только юноши), УЗИ сердца, органов брюшной полости, мочеполовой системы, щитовидной железы (если исследования не проводились ранее)

невролог,

хирург (ортопед-травматолог),

офтальмолог,

оториноларинголог,

психиатр (нарколог),

стоматолог,

гинеколог (девушки)

измерение АД

16 –17 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ

стоматолог,

гинеколог (девушки)

определение остроты

зрения, остроты слуха,

оценка осанки, измерение АД

17 –18 лет

общий анализ крови,

общий анализ мочи,

анализ крови на глюкозу, ЭКГ, флюорография

органов грудной клетки

невролог,

хирург (ортопед-травматолог),

офтальмолог,

оториноларинголог,

психиатр (нарколог),

стоматолог,

гинеколог (девушки)

измерение АД

Дети всех возрастов, посещающих учреждения образования (в том числе – дошкольные) ежегодно (в календарном месяце рождения) осматриваются врачом-педиатром участковым с выдачей Медицинской справки о состоянии здоровья (форма 1 здр/у-10).

Срок годности результатов обследований, осмотров, консультаций, а также Медицинской справки – 1 год; результаты обследований на  глисты (анализ кала, соскоб на энтеробиоз) действительны в течение 1 месяца.

Обследования, осмотры, консультации детей проводятся в присутствии одного из родителей (законных представителей детей)

 В возрасте 18 лет

По результатам медицинского осмотра по достижении 18 лет врачом-педиатром участковым, на юношей врачом подросткового кабинета, оформляется Переводной эпикриз на ребенка в возрасте 18 лет, который передается в территориальную поликлинику для наблюдения взрослого населения. Дополнительные виды исследований, консультаций назначаются врачом-педиатром, врачом подросткового кабинета после осмотра и установления диагноза в соответствии с медицинскими показаниями.

На основании статьи 15 Закона «О здравоохранении» медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются  гражданам Республики Беларусь на платной основе в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь.

Перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь, устанавливается Советом Министров Республики Беларусь.

7. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ИНЪЕКЦИЙ

Проведение инъекций в процедурном кабинете поликлиники осуществляется по направлению врача-педиатра участкового, врача-специалиста.

Медицинская сестра процедурного кабинета в зависимости от вида и объема проводимой манипуляции, обязана:

 -уточнить аллергологический анамнез;

 -выполнить назначенные врачом инъекции с соблюдением правил асептики и антисептики;

 -оказать, в случае необходимости, доврачебную медицинскую помощь и вызвать врача;

 -оставить запись в медицинской документации процедурного кабинета, в медицинской документации пациента о выполненной инъекции;

 -направить пациента к дежурному администратору в случае возникновения спорных вопросов, конфликтной ситуации.

Медицинская сестра процедурного кабинета имеет право отказать в выполнении инъекции в случае отсутствия направления или невозможности по техническим причинам (отключение воды, электричества и др.) провести манипуляции.

8.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ (ФОРМА 1 ЗДР/У10), ВЫПИСКИ ИЗ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ (ФОРМА 1 МЕД/У-10)

Согласно Перечню административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденному Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010г. №200 «Об административных Процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан», выдача справок, выписок из медицинских документов, других документов пациенту или его законному представителю осуществляется на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина.

В течение 1 дня со дня проведения медицинского осмотра выдается Медицинская справка о состоянии здоровья (форма 1 здр/у-10).

В течение 5-ти дней со дня обращения выдается Выписка из медицинских документов (форма 1 мед/у-10).

Для получения Медицинской справки о состоянии здоровья (форма 1

здр/у-10), Выписки из медицинских документов (форма 1 мед/у-10) необходимо обратиться к врачу-педиатру участковому, медицинской сестре участковой.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

При обращении за медицинской помощью пациент имеет право на:

 -получение медицинской помощи;

 -участие в выборе методов оказания медицинской помощи;

 -пребывание в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;

 -уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;

 -получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

 -выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;

 -перевод к другому лечащему врачу с разрешения заведующего отделением;

 -отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

 -облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей поликлиники.

ПАЦИЕНТ ОБЯЗАН:

-заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;

-уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;

-выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;

-сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья окружающих, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;

-информировать медицинских работников о ранее выявленных противопоказаниях к приему лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;

-соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу поликлиники;

-обеспечить беспрепятственный доступ в квартиру для медицинских работников при вызове врача на дом;

-не препятствовать другим пациентам в получении медицинской помощи, не создавать помехи для свободного передвижения по территории и зданию поликлиники.

Пациентам и посетителям без разрешения главного врача поликлиники запрещается использование видеозаписывающих и аудиозаписывающих средств, а также средств мобильной связи, при нахождении в учреждении, в том числе во время оказания медицинской помощи.

На территории поликлиники запрещается курить, загораживать подъезды, проходы снаружи и внутри здания, в том числе запрещается передвижение внутри здания с детскими колясками, велосипедами, самокатами, роликовыми коньками, громоздкими сумками, коробками, и т.п.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ ПОЛИКЛИНИКОЙ И ПАЦИЕНТОМ

В случае возникновения конфликтных ситуаций законный представитель пациента имеет право устно обратиться к:

-заведующему структурным подразделением,

-заместителям главного врача по направлениям деятельности,

-главному врачу согласно графику приема граждан (информация размещена в регистратуре на стенде).

Законный представитель пациента имеет право письменно изложить суть конфликта (жалобы) на имя главного врача и в Книгу замечаний и предложений.

Законный представитель пациента имеет право изложить суть конфликта (жалобы) в электронном виде на Интернет-сайте поликлиники в разделе «Электронные обращения».

Обращение должно содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства (месте пребывания) или работы (учебы), контактный телефон. К обращению могут быть приложены подтверждающие документы.

Рассмотрение обращения и ответ заявителю осуществляется в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.

В спорных случаях пациент имеет право обратиться в вышестоящий орган управления здравоохранением – главное управление по здравоохранению Гродненского областного исполнительного комитета в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.